D'AUTRES QUESTIONS

Nous sommes prêts pour vous

Donnez-nous de vos nouvelles! Chez Power Wheelz, le service est central. Votre recherche de nouvelles jantes VAG commence ici, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Que vous ayez des questions spécifiques, que vous souhaitiez discuter d'un choix de pneus ou simplement discuter de tout ce qui concerne les jantes, nous sommes là pour vous.


Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées


COMMANDE et LIVRAISON

Vous trouverez ici toutes les informations sur la commande et la livraison. Votre question n'est pas répertoriée ? Contactez nous s'il vous plait.

  • Dois-je payer des frais d'expédition ?

    Aux Pays-Bas, nous facturons 59 € de frais d'expédition. Dans le reste de l'Europe, nous facturons toujours des frais d'expédition légèrement plus élevés, en fonction de la destination. Celui-ci est automatiquement calculé dans votre panier.

  • Comment mon colis est-il expédié ?

    Nous livrons souvent de nombreuses jantes en interne aux Pays-Bas et en Allemagne. Si nous ne livrons pas nous-mêmes, nous travaillons en collaboration avec les partenaires d'expédition PostNL et UPS. Chaque jante est emballée séparément dans un emballage de jante exclusif et expédiée. Les cartons que nous utilisons pour l'expédition sont spécialement conçus pour l'expédition de jantes. Cela signifie que vos jantes vous parviendront sans dommage.

  • Mon colis est-il assuré ?

    Tous les colis que nous envoyons sont assurés.

  • Comment puis-je payer ma commande ?

    Vous pouvez payer votre commande avec iDeal, PayPal, carte de crédit et Klarna

  • Puis-je également payer après ?

    Oui, choisissez Klarna, payez plus tard à la caisse.

RETOUR

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ? Voyez ce que vous pouvez faire ici.

  • Comment puis-je retourner ma commande ?

    Lors du retour, utilisez notre lien de retour pratique que vous avez reçu dans votre boîte aux lettres avec votre commande. Avez-vous une autre question? Veuillez envoyer un e-mail à info@powerwheelz.nl et nous serons heureux de vous aider.

  • Et le remboursement ?

    Nous rembourserons le montant de l'achat dans la semaine suivant la réception du retour. Vous devez payer vous-même les frais d'expédition pour les retours.

  • Il y a un problème avec ma commande, que faire maintenant ?

    Contactez-nous à info@powerwheelz.nl et nous vous aiderons personnellement.

  • Combien de jours dois-je revenir ?

    Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner le colis.

DES RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Vous trouverez ici des informations générales sur nos jantes, votre facture, etc.

  • Des renseignements généraux

    Toutes les roues sont entièrement équilibrées. Ajustez la pression d'air des pneus selon les informations contenues dans le manuel d'utilisation spécifique à votre véhicule. Les boulons de roue ne sont pas inclus dans la livraison. En règle générale, vous pouvez utiliser les vis déjà présentes en usine sur vos roues d'origine. Lors de l'installation des roues, faites attention au couple de serrage autorisé.

  • Informations sur les essieux d'occasion

    Nous essayons de faire de la publicité et de décrire au mieux les (courts) jeux de roues d'occasion. Tous les jeux de jantes sont soigneusement vérifiés. Si les jantes présentent des dommages au pneu ou à la jante, cela est toujours indiqué séparément dans la description de l'article. Nous vous demandons d’en tenir compte pour éviter des avis divergents. Les profondeurs de sculpture sont mesurées dans les rainures principales de la bande de roulement prescrites par la loi à l'aide d'un mesureur de profondeur de sculpture. Les valeurs mesurées peuvent s'écarter de /- 0,5 mm (selon l'appareil de mesure). Lors de la vente d'ensembles d'occasion, veuillez tenir compte de nos dispositions de garantie dans nos conditions générales.

  • Informations sur votre facture

    Sauf indication contraire dans la description de l'article, toutes nos jantes VAG sont soumises au régime de marge.

  • Les enjoliveurs d'origine sur les photos sont-ils inclus ?

    Non, les enjoliveurs sont uniquement à titre d'illustration et peuvent être commandés séparément si vous le souhaitez.

  • Le montage des jantes est-il possible en atelier ?

    L'installation professionnelle de vos nouvelles jantes est possible. Les coûts pour cela sont de 24,99 €. Vous pouvez l'ajouter à votre panier.

  • Est-il possible de voir d'abord les jantes dans le showroom ?

    Oui, il est possible de visiter les jantes sur rendez-vous et de jeter un œil à notre showroom. Veuillez nous contacter pour cela.

  • Est-il possible d'échanger mon ensemble d'origine Vokswagen, Audi, Seat ou Skoda ?

    Oui, il est souvent possible d'échanger vos jantes. Veuillez remplir ce formulaire.

CONTACT

Votre question n'est pas répertoriée ? Veuillez nous contacter à info@powerwheelz.nl et nous serons heureux de vous aider.

HORAIRES D'OUVERTURES

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Uniquement sur rendez-vous
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